1. Quels points communs clés aux phases de ruptures ?
Sans, bien entendu, se prétendre exhaustif, voici quelques éléments qui nous semblent essentiels à prendre en compte dans cette phase de management du changement si intense.
Un changement de paradigmes incontournable :
- Une « infinité » de possibles,
- Une grande divergence de visions, « place à l’intuition »,
- Pas de point de repère, nouveau référentiel,
- Les succès du passé ne garantissent pas les succès de demain,
Les succès du passé ne garantissent pas les succès de demain,
Une accélération du rythme et du temps, « ne pas trainer dans cette phase »,
Des opportunités & des risques renforcés,
Un droit à l’erreur perçu comme extrêmement limité et pourtant à renforcer : « l’immobilisme ou le statu quo étant la première des erreurs »,
De grandes incertitudes, contexte V.U.C.A. (Volatilité, incertitUde, Complexité et Ambiguïté : réf : APM, Vincent Desportes et Olivier Lajous)
Une coopération indispensable entre tous les acteurs
« Quand un paradigme tombe, tout le monde repart à zéro »
2. Comment y répondre pour réussir cette transition majeure ?
De façon très synthétique, une partie de la réponse du management de la rupture tiendrait,
En trois mots :
Cohérence, Cohésion & Rythme,
Et en deux fondamentaux :
• Une ligne de conduite : Garantir la mobilisation de toutes les énergies au service du projet d’entreprise.
- Construire et partager la vision avec toutes les équipes, tous les services supports et opérationnels.
- Mettre en cohérence les actions et les objectifs pour toutes les activités.
- Donner du sens au bon sens, définir et partager la mesure et les rôles et responsabilités de chacun, accompagner, expliquer.
- Prioriser et hiérarchiser, viser l’essentiel, définir un calendrier : aider chacun à atteindre ses buts individuels et collectifs, contribuant à la raison d’être de l’entreprise.
- Identifier et piloter les différentes phases du management du changement.
« Des équipes en ordre de marche et rassurées, une démarche structurée »
• Un rythme adapté : Agir rapidement, avec efficacité
- Eviter le saupoudrage, la précipitation.
- Garder le sens et la vision globale.
- Piloter l’efficacité et corriger en permanence, détecter vite pour agir vite. Ne pas avoir peur d’agir (vite) et de faire des erreurs, « apprendre en faisant » devient la norme.
- Rester agile et sans paradigme, avoir un système adaptable.
« On détecte les écarts, on réagit, on s’adapte aux conséquences »
Agir tous ensembles, avec méthode, efficacité et au bon rythme sont les atouts nécessaires à l'obtention de résultats ambitieux et pérennes ; et, nous en sommes convaincus, le gage d’une sérénité retrouvée.
Bonne rupture et bonnes énergies à tous, nous en aurons tous besoin pour que nous vivions plus tranquillement ce fleuve qui ne l’est pas du tout... tranquille.
Philippe Lame
Dirigeant Associé Groupe YAé : Expertise en rupture organisationnelle et comportementale, excellence opérationnelle
