Étude de cas : BOUHYER DMS : Daily Management Système

Le Groupe Bouhyer, fabricant de contrepoids en fonte depuis 1913, est une PME française à forte réputation mondiale. Il exporte plus de 90% de sa production vers la Communauté Européenne. Le Groupe BOUHYER accompagne ses clients dans la conception et la fabrication de pièces en fonte à forte technicité avec des niveaux de finitions élaborés | www.bouhyer.com
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Raison sociale et coordonnées : Fonderie GM Bouhyer - Le Château Rouge - CS 40069 - 44152 ANCENIS
Métier : Fonderie
Secteur d’Activité : Contre poids en fonte
Date de création : 1913
Effectif : 240 personnes
Chiffre d’affaires : 33 M€
Contexte
Créée il y a plus de 100 ans, le groupe Bouhyer conçoit et produit des contrepoids en fonte. 

Le groupe est composé de deux fonderies (Loire-Atlantique, Ardennes) et emploie près de 300 salariés. Liebherr, Manitou, Fendt, Haulotte, Mecalac et Grove comptent parmi ses principaux clients. 90% de la production est destinée à l’export (Communauté Européenne principalement).

Depuis plus d’une décennie, le marché et ses clients ont évolué. La production de pièces simples est en nette diminution au profit de pièces usinées avec une forte complexité. Ce qui a pour conséquence la perturbation des process de production.

Ces dernières années :
les volumes ont évolué sur des pièces à plus forte valeur ajoutée,
les stocks de matières premières et les en-cours ont augmenté de 20 %,
la productivité s’est dégradée à cause d’une évolution défavorable du mix produit.

Pour dynamiser sa compétitivité, l’entreprise Bouhyer a construit une stratégie industrielle ambitieuse avec en priorité la volonté de positionner les Hommes au cœur de sa création de valeur. Ce travail a permis à la fonderie de :
Augmenter la capacité du poste goulot (usinage): +40%
Améliorer l’efficience globale: +20%
Remonter le taux de service: +17%
Décloisonner les activités et travailler en équipe
Enjeux
La nouvelle organisation, son pilotage et l’évolution de la posture de l’ensemble des managers a permis de franchir un cap de compétitivité important et d’installer une réelle autonomie des équipes dans le pilotage de la création de valeur.

Clé de voute de l’Organisation, les superviseurs ont la nécessité de maintenir un niveau de proactivité managériale élevée pour répondre aux plus juste besoins des équipes et des enjeux du terrain.

Pour répondre à cet enjeu managérial et aux besoins de supervision, la Direction a souhaité digitaliser l’ensemble de ses pratiques de gestion afin de:

Faciliter la détection et le traitement des écarts sur un support commun,
Libérer l’esprit des managers des tâches quotidiennes pour se concentrer sur la résolution des écarts,
Soutenir les superviseurs dans la priorisation de leurs actions en fonction des besoins de l’entreprise,
Encourager et supporter la performance.
Projet DMS : Daily Management Système
Projet DMS : Daily Management Système
Résultats
150 Tournées de plancher réalisées par mois

150
Tournées de plancher
réalisées par mois

89% Pourcentage d’écarts réglé

89%
Pourcentage d’écarts réglés

Meilleure implication des services « support »

Meilleure implication
des services « support »

2% de Dynamique d’amélioration continue mesurée

2%
Dynamique d’amélioration continue mesurée

Témoignage
Représenté par : Jacques Aumont, Directeur Industriel de la fonderie d’Ancenis - GROUPE BOUHYER

Avant la mise en place du DMS :
Support de collecte des écarts pas toujours homogène au sein d’une même équipe de management,
Façon de collecter les écarts et collecte des écarts différentes d’un manager à l’autre,
Pas de partage des écarts d’un manager à un autre,
Pas ou très peu de partage des PDCA entre les secteurs et entre les managers
Difficulté pour le responsable de service de juger du niveau de management actif de son équipe,
Beaucoup d’écarts non relevés,
Frustration générée auprès des collaborateurs pour cause de non prise en charge des écarts
Délai de prise en compte des écarts long,
Certains écarts pris en compte plusieurs fois par plusieurs managers,
Difficulté de réponse sur les délais de traitements des actions lancées,
Inertie dans la résolution des problèmes,
Pas de visibilité synthétique pour le responsable de service du dynamisme de son équipe de managers,
Difficulté de pouvoir remonter à la hiérarchie un tableau de bord sur le dynamisme de management de l’équipe d’encadrement de proximité,
Difficulté liée à l’utilisation du papier dans la transversalisation des informations.

Grâce à l’outil DMS :
Standardisation des supports de collecte des écarts,
Partage des écarts,
Amélioration dans la réactivité de traitement des écarts,
Vision globale et synthétique de l’activité des managers d’un même secteur,
Meilleure réponse aux collaborateurs sur le traitement des écarts,
Vison détaillée de l’activité des managers sur la partie management actif versus management passif,
Facilité à détecter les managers les plus en difficulté ou au contraire les plus à l’aise dans le management actif.

« Pour avoir assumé des fonctions de manager pendant plus de 30 ans sans avoir eu à ma disposition un outil tel que ce Daily Management System (DMS) et maintenant que je l’utilise depuis plus de 6 mois je peux affirmer qu’il y a un avant et après. Aujourd’hui si je devais m’en passer, je suis certain que je ne pourrais pas aussi bien faire mon métier que je peux le faire maintenant, cela me permet de :
Disposer d’un support structuré pour relever, gérer et piloter les actions provenant d’écarts
Libérer l’esprit du manager dans le pilotage des tâches quotidiennes pour lui donner la possibilité de concentrer son énergie sur les tâches à fortes valeurs ajoutées pour lesquelles la réflexion doit être poussée,
Encourager et supporter la performance


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